FAQ

Um sich an einer Hochschule in Deutschland einschreiben zu können, benötigst du den Nachweis einer Krankenversicherung. Bist du jünger als 30 Jahre, bist du in der gesetzlichen Krankenversicherung, z. B. der DAK, pflichtversichert. Du hast die Möglichkeit, wenn du das möchtest, dich von dieser gesetzlichen Versicherungspflicht befreien zu lassen und eine private Krankenversicherung abzuschließen, z. B. über VELA. Sobald du jedoch älter als 30 Jahre bist, musst du dich privat versichern. Bei VELA kannst Du aus drei verschiedenen Krankenversicherungstarifen  wählen. 

Die Hauptunterschiede zwischen den Tarifen VELA Light, VELA Basis und VELA Optimal findest Du hier.

Die Hauptunterschiede zwischen den Tarifen VELA Kompakt und VELA Komfort findest Du hier.

Ja, alle VELA-Tarife erfüllen die Bestimmungen der Ausländerbehörde. Nach dem Abschluss der Versicherung erhältst du einen Nachweis für die Ausländerbehörde.

Die Behandlungskosten für Covid-19 werden übernommen. Gegebenenfalls sind staatliche Quarantänebestimmungen und Hygienevorschriften zu beachten.

Die Beantragung erfolgt online. Bitte fülle hierzu den Online-Antrag aus.

Die Versicherungsbescheinigung erhältst du direkt nach der Beantragung der Versicherung. Bitte beachte, dass der Versicherungsschutz nur greift, wenn deine Prämienzahlung auch erfolgt.

Du kannst den Beitrag monatlich, vierteljährlich, oder halbjährlich entrichten. Bitte wähle die gewünschte Zahlungsweise bei der Beantragung im Online-Antrag aus. Es ist zu beachten, dass der Beitrag am Anfang des Zeitraumes, innerhalb von fünf Werktagen, entrichtet werden muss.

Du hast die Möglichkeit, Dich zwischen den Zahlungsarten "Lastschrift", "Überweisung" und "PayPal" zu entscheiden. Sobald Du ein Konto in Deutschland hast, empfehlen wir Dir die Zahlart "Lastschrift", da Du so sicher gehen kannst, dass der Versicherer den Beitrag von Deinem Konto einzieht und Du somit keine Probleme im Leistungsfall aufgrund einer möglicherweise nicht erfolgten Beitragszahlung bekommst.

Du kannst Dich auch versichern, wenn Du Dich bereits seit einiger Zeit in Deutschland aufhältst. Bitte beachte jedoch, dass die maximale Versicherungsdauer 5 Jahre, gerechnet ab Deinem Einreisedatum in Deutschland, beträgt.

Das Höchstversicherungsalter liegt bei der Vollendung des 45. Lebensjahres.

Wenn Du Deine Kinder und Deinen Ehepartner nicht direkt bei Deiner Anmeldung bei uns versichert hast, kannst Du das auch noch nachträglich tun. Melde dich dazu in Deinem Kundenlogin an und nutze unser Kontaktformular. 

Nein, den Haftpflicht- /Unfallversicherungsschutz kannst Du auch separat abschließen.

Nein, die Haftpflichtversicherung ist immer an die Unfallversicherung gekoppelt.

Nein, die Unfallversicherung ist immer an die Haftpflichtversicherung gekoppelt.

Der Versicherungsvertrag endet, sobald Dein Aufenthalt in Deutschland beendet ist. Solltest Du Deutschland früher verlassen als geplant, lasse uns bitte eine E-Mail an info@vela.insure zukommen, damit wir Deinen Versicherungsvertrag aufheben können.

Der Versicherungsschutz endet ebenfalls, wenn die Voraussetzungen für die Krankenversicherung nicht mehr gegeben sind, z. B. Ende des Studiums, bestehender Versicherungsschutz über eine gesetzliche Krankenversicherung. Sollte eines dieser Kriterien eintreffen, lasse uns bitte eine E-Mail inklusive des Nachweises (z. B. Versicherungsnachweis der gesetzlichen Krankenversicherung) an info@vela.insure zukommen.

Der Versicherungsschutz beginnt nicht gleichzeitig mit Beginn des Vertrages, sondern erst nach Ablauf der sogenannten Wartezeit. Obwohl die Krankenversicherung ggf. die ersten Monate keinen Schutz vor Krankheitskosten bietet (Ausnahmefälle siehe unten), ist die Prämie schon zu bezahlen. Der Versicherungsnehmer muss somit auf den Versicherungsschutz warten.

Die allgemeine Wartezeit für alle Leistungen beträgt 3 Monate.

Die besondere Wartezeit für Entbindungen beträgt 8 Monate.

Die ambulante Heilbehandlung bezeichnet die Behandlung eines Patienten z. B. in einer Arztpraxis und nicht in einem Krankenhaus. Erstattet werden somit Arztrechnungen sowie ärztlich verordnete Arznei-, Verband- und Heilmittel.

In den Tarifen VELA Optimal und VELA Basis werden je Versicherungsjahr bis zu maximal 30 ambulante psychoanalytische oder psychotherapeutische Behandlungen erstattet. 

Erstattet werden die Kosten für ärztlich verordnete Hilfsmittel, die infolge eines Unfalles erstmalig notwendig werden und die der Behandlung der Unfallfolgen dienen, z. B. Gehhilfen, Bandagen oder Prothesen.

Im Tarif VELA Optimal sind Sehhilfen, z. B. Brillen, bis zu einem Betrag in Höhe von 100,00 € alle drei Jahre versichert. Im Tarif VELA Light und VELA Basis besteht kein Versicherungsschutz für Sehhilfen.

Die stationäre Behandlung bezeichnet die Behandlung eines Patienten in einem Krankenhaus. Erstattet werden ärztliche Leistungen, Pflege und Unterkunft im Krankenhaus.

Die Anschlussheilbehandlung nach einem stationären Aufenthalt kann z. B. eine Rehabilitationsmaßnahme sein, die entweder ambulant oder stationär durchgeführt wird. Versicherungsschutz besteht ausschließlich im Tarif Optimal und nur, wenn vorher eine schriftliche Leistungszusage bei der Advigon Versicherung AG eingeholt wurde.

Die ambulante Vorsorgeuntersuchung bezeichnet Untersuchungen zur Früherkennung von Krankheiten und ist in Deutschland nach gesetzlich eingeführten Programmen geregelt. Versicherungsschutz besteht ausschließlich im Tarif Optimal.

Unter einer Impfung versteht man die Gabe von Impfstoffen, mit dem Ziel, den Körper gegen eine Infektionskrankheit immun zu machen. Hierzu zählen z. B. Schutzimpfungen gegen Windpocken, Keuchhusten und Kinderlähmung.

Die schmerzstillende Zahnbehandlung umfasst die konservierende (prophylaktisch) und schmerzstillende Behandlung eines erkrankten Zahnes einschließlich Zahnfüllungen in einfacher Ausführung. Pro Versicherungsjahr werden im Tarif Light und Basis maximal 750,00 € erstattet.

Reparaturen an vorhandenem Zahnersatz, die z. B. bei Beschädigung durch einen Sturz oder Ähnliches hervor gerufen wurden, sind versichert. Der Zahnersatz umfasst u.a. Kronen oder Inlays bis zu den genannten Höchstleistungen.

Im Tarif Optimal sind auch Zahnersatzleistungen, also z. B. Kronen, Inlays, Implantate und vorbereitende Maßnahmen versichert.

Wenn die Schwangerschaft bei Beginn des Versicherungsvertrages noch nicht bestanden hat, werden die Kosten für durch Beschwerden hervorgerufene medizinisch notwendige Schwangerschaftsbehandlungen übernommen. Außerdem werden Kosten für Behandlungen bei Fehlgeburt, Frühgeburt und medizinisch notwendigem Schwangerschaftsabbruch übernommen.

Versicherungsschutz besteht für Schwangerschaftsvorsorge-Untersuchungen, z. B. Ultraschalldiagnostik und für die Entbindung selbst. Bitte beachten Sie, dass für diese Versicherungsleistung jedoch eine Wartezeit von 8 Monaten ab Versicherungsbeginn gilt.

Wenn eine medizinische Versorgung in Deutschland nicht gewährleistet ist und ein Rücktransport in dein Heimatland ärztlich angeordnet und medizinisch notwendig ist, erstattet der Versicherer die Kosten für einen Rücktransport zum nächstgelegenen Krankenhaus an deinem Wohnort im Heimatland. Vor dem Rücktransport muss eine schriftliche Leistungszusage bei der Advigon Versicherung AG eingeholt werden.

Sollte es zu einem Todesfall der versicherten Person kommen, erstattet der Versicherer die notwendigen Mehrkosten für die Überführung des Verstorbenen an seinen ständigen Wohnsitz oder übernimmt alternativ die Kosten für eine Bestattung in Deutschland.

Die HanseMerkur Versicherung prüft für dich, ob du in einem Fall, in welchem Schadenersatzansprüche gegen dich geltend gemacht werden, für den Schaden aufkommen musst. Falls ja, wird der Versicherer die Ansprüche für dich ausgleichen, also bezahlen. Falls nicht, wird der Versicherer die Ansprüche für dich abweisen. Du hast hier also auch eine sogenannte passive Rechtsschutzfunktion in der Haftpflichtversicherung integriert.

Sofern Du für aus einem versicherten Schadenfall geschuldete Rente kraft Gesetzes eine Sicherheit leisten musst oder dir die Abwendung der Vollstreckung einer gerichtlichen Entscheidung durch Sicherheitsleistung oder Hinterlegung gestattet ist, so verpflichtet sich die HanseMerkur zur Sicherheitsleistung oder Hinterlegung.

Sofern es zwischen Dir und dem Geschädigten zu einem Rechtsstreit über den Anspruch kommt, so ersetzt die HanseMerkur Versicherung dir die hierfür anfallenden Prozesskosten.

Im täglichen Leben unternimmst du viele Dinge, bei denen du aus Unachtsamkeit andere Menschen unabsichtlich schädigen kannst. Der Versicherungsschutz erstreckt sich daher u. a. auf Tätigkeiten, wie Radfahren, Sport, Reiten oder bei der Benutzung von Flugmodellen und Booten (ohne Motor).

Für Deine Zeit in Deutschland wirst Du Dir sicherlich eine Wohnung oder ein Zimmer anmieten. Der Versicherungsschutz umfasst daher auch Schäden, die du gegenüber deinem Vermieter unabsichtlich verursachst. Achtung! Ausgeschlossen sind Schäden an Gegenständen wie Bildern, Mobiliar, Fernsehgeräten und Schäden durch Abnutzung und übermäßiger Beanspruchung.

Versicherungsschutz besteht für den Fall, dass du fremde Schlüssel, welche sich regelmäßig bei dir befunden haben, verlierst. Dies kann z. B. der Schlüssel zu deiner Mietwohnung sein. Erstattet werden die Kosten für die notwendige Auswechslung von Schlössern und Schließanlagen. Achtung! Dieser Versicherungsschutz besteht nur im Tarif Komfort.

Nach einem Unfall kann es passieren, dass du dauerhaft körperlich oder sogar geistig beeinträchtigt bist. Wenn diese Beeinträchtigung voraussichtlich länger als drei Jahre bestehen wird, spricht man von einer Invalidität. Je nachdem, welcher Körperteil betroffen ist, erhältst du eine bestimmte Prozentsumme der vereinbarten Versicherungssumme.

Führt ein Unfall zu einer dauernden Beeinträchtigung der körperlichen oder geistigen Funktion von mehr als 25 %, gilt Folgendes:

1. Für jeden Prozentpunkt, der den unfallbedingten Invaliditätsgrad von 25 % übersteigt, zahlt die HanseMerkur zusätzlich 2 % aus der Versicherungssumme.
2. Für jeden Prozentpunkt, der den unfallbedingten Invaliditätsgrad von 50 % übersteigt, zahlt die HanseMerkur zusätzlich weitere 2 % aus der Versicherungssumme.
3. Die Mehrleistung wird für jede versicherte Person auf höchstens 150.000,00 € beschränkt.

Im schlimmsten Fall, kann es bei einem Unfall zum Tod kommen. Für diesen Fall zahlt der Versicherer an deine Erben die Todesfallsumme in Höhe von 10.000,00 € (Tarif Kompakt) bzw. 20.000,00 € (Tarif Komfort).

Bergungskosten umfassen z. B. die Kosten für Such-, Rettungs- oder Bergungseinsätze. Ebenso ist der Transport des Verletzten in das nächste Krankenhaus versichert.

Nach einem Unfall kann es passieren, dass das äußere Erscheinungsbild deines Körpers dauerhaft beeinträchtigt ist. Die HanseMerkur zahlt in diesem Fall einmalig die Kosten für eine Operation und die klinische Behandlung.

Der Versicherungsfall liegt vor, wenn du durch ein plötzlich von außen auf deinen Körper einwirkendes Ereignis unfreiwillig eine Gesundheitsschädigung erleidest. Versichert sind allerdings auch tauchtypische Gesundheitsschäden, wie z. B. Caissonkrankheit oder Trommelfellverletzungen.

Bei manchen Unfällen liegt kein von außen auf deinen Körper einwirkendes Ereignis vor. Daher besteht auch Versicherungsschutz, wenn durch erhöhte Kraftanstrengungen an Gliedmaßen oder Wirbelsäule ein Gelenk verrenkt oder Muskeln, Sehnen, Bänder oder Kapseln gezerrt bzw. gerissen werden.

Ebenfalls als „Unfall“ gewertet wird der Ertrinkungs- bzw. Erstickungstod unter Wasser beim Tauchen.